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Agence · Automatisation et agents IA

Agence d’automatisation et d’agents IA pour les entreprises sous Microsoft 365.

Une agence d’automatisation et d’agents IA supprime les tâches répétitives : tri des e-mails, saisie, relances, validations, réponses depuis vos documents. Ktifa le fait pour les entreprises sous Microsoft 365, avec Power Automate que vous payez déjà et des agents Azure AI Foundry, dans votre tenant : vos données ne partent pas chez un outil tiers.

  • Projets à partir de 6 900 € HT
  • Prototype à J+10
  • Livré en 3 à 5 semaines
  • Le code vous appartient
Décrire mon besoin

Un interlocuteur technique, humain, du premier appel jusqu’après la mise en service : cadrage, tests, déploiement et suivi. Pas de commercial entre nous.

Déjà livré : pseudonymisation automatique des pièces Word et PDF (cabinet juridique) · connecteur IA entre le logiciel de gestion et Microsoft 365 (étude juridique).

Vous êtes au bon endroit si…

  • Une ou deux personnes passent leurs journées à trier une boîte partagée, à recopier des pièces jointes ou à relancer.
  • Vos validations (achats, congés, devis, documents) circulent par e-mail et personne ne sait où elles en sont.
  • Vous avez testé ChatGPT ou Copilot, mais rien n’est branché sur vos dossiers, votre logiciel métier ni vos règles.
  • Une agence vous a proposé Make, Zapier ou n8n alors que toute l’entreprise travaille déjà dans Outlook, Teams et SharePoint.

Ce que l’on livre

Automatisations Power Automate

Validations, relances, classement des pièces jointes, création de dossiers : avec les connecteurs standard inclus dans votre abonnement Microsoft 365.

Agents IA sur vos documents

Un agent qui répond depuis vos bibliothèques SharePoint, cite ses sources et ne montre que ce que l’utilisateur a le droit de voir.

Traitement des e-mails

Lecture, classement, extraction des informations utiles et brouillon de réponse dans Outlook, avec validation humaine avant envoi.

Lecture de documents

Factures, bons de commande, pièces d’un dossier : les champs utiles sont extraits et rangés dans une liste ou votre logiciel.

Connexion à vos logiciels

ERP, CRM, logiciel de gestion : l’agent lit et écrit par leur API, avec l’identité Entra ID de l’utilisateur ou un compte de service.

Supervision et passation

Alertes en cas d’échec, journal des actions de l’agent, documentation : vous savez ce qui tourne et pourquoi.

À quoi ça ressemble

Exemple : un agent IA qui trie la boîte partagée

Chaque e-mail est lu, classé et rattaché au bon dossier ; l’agent prépare la réponse à partir de vos documents, une personne relit et envoie.

Make, Zapier, Power Automate ou agent sur mesure : que choisir quand on est sous Microsoft 365 ?

Make, Zapier, n8nPower AutomateAgent IA sur mesure (Azure AI Foundry)
LicenceAbonnement en plus, selon le volume d’opérations (n8n peut être auto-hébergé)Connecteurs standard inclus dans Microsoft 365 Business ; Premium à 13,00 € HT par utilisateur et par moisPaiement à l’usage sur votre abonnement Azure
Où passent vos donnéesPar les serveurs de l’éditeurDans votre tenant Microsoft 365Dans votre abonnement Azure, région choisie
Identité et droitsComptes de connexion propres à l’outilComptes Microsoft 365 (Entra ID)Entra ID, droits de l’utilisateur respectés
Comprendre un texte libre (e-mail, contrat)Via un module IA ajoutéVia un modèle IA appelé dans le fluxC’est sa fonction
Règle fixe, gros volumeAdaptéAdaptéExcessif
Qui le maintientUn spécialiste de l’outilVos équipes, après formationUn développeur, avec documentation

Combien coûte une agence d’automatisation IA ?

Chez Ktifa, les prix sont affichés : diagnostic de 5 jours à 1 490 € HT (déduit si un projet suit), projet d’automatisation ou d’agent à partir de 6 900 € HT, suivi à partir de 690 € HT par mois. Côté licences, Power Automate est inclus dans Microsoft 365 Business Basic, Standard et Premium pour les flux cloud avec connecteurs standard ; un agent Azure se paie à l’usage, souvent quelques dizaines d’euros par mois pour une PME. Le calculateur de gains estime ce que vous récupérez.

Agence généraliste ou spécialiste Microsoft 365 ?

Une agence généraliste branche Make, Zapier ou n8n sur vos outils : c’est efficace, mais cela ajoute un abonnement, des comptes à gérer et un lieu de plus où transitent vos e-mails et vos documents. Si votre entreprise vit déjà dans Outlook, Teams et SharePoint, l’automatisation peut y rester, avec les droits que vous gérez déjà. C’est le seul métier de Ktifa, voir aussi la page consultant Power Automate.

Agent IA pour entreprise : ce qu’il fait, ce qu’il ne fait pas

Un agent IA lit une demande en langage naturel, va chercher l’information dans vos documents ou vos logiciels, puis agit : répondre, classer, préparer un document. Il ne remplace pas la décision : les envois, paiements et engagements restent validés par une personne. Le guide Azure AI Foundry pour une PME détaille le fonctionnement et les coûts.

Comment se déroule un projet

Semaine 1 : diagnostic avec les personnes qui font le travail, trois chantiers chiffrés en heures récupérées. Vers le dixième jour : un prototype sur vos vraies données. Semaines 3 à 5 : mise en production, formation, documentation. Ensuite, un suivi mensuel si vous le souhaitez. Exemples de flux concrets : 10 automatisations Power Automate pour une PME et automatiser une boîte mail partagée.

Sources : Microsoft 365 Business : comparatif des offres (vérifié le 24/10/2026) · Tarification Power Automate (vérifié le 24/10/2026) · Confidentialité des données dans Azure AI Foundry (Microsoft Learn)

Réalisations (anonymisées)

Déjà construit, en production.

Cabinet juridique

Pseudonymisation automatique des pièces Word et PDF

Dépôt dans SharePoint, détection des données personnelles, version pseudonymisée et version annotée pour contrôle.

SharePointPower AutomateAzure Functions

Étude juridique

Connecteur IA entre le logiciel de gestion et Microsoft 365

Les collaborateurs interrogent dossiers, temps passés et activité depuis leur assistant, avec leurs propres droits.

MCPEntra ID (délégation)Microsoft Graph

PME multi-sociétés

Un agent qui interroge plusieurs instances Odoo

Un seul agent Azure AI Foundry répond sur les ventes, factures et contacts de chaque société, avec un accès séparé par instance.

Azure AI FoundryOdoo APIOpenAPI

Cas d’usage liés

Guides

FAQ

Questions fréquentes

Que fait une agence d’automatisation IA ?

Elle repère les tâches répétitives qui coûtent le plus de temps, les automatise avec des flux (règles fixes) ou des agents IA (quand il faut comprendre un texte), puis les met en production avec une supervision. Ktifa fait ce travail uniquement sur Microsoft 365 et Azure.

Quelle différence entre une automatisation et un agent IA ?

Une automatisation suit une règle fixe : quand un formulaire arrive, créer un dossier et prévenir le responsable. Un agent IA comprend une demande formulée librement, choisit où chercher l’information et propose une action. Les deux se combinent souvent : l’agent lit l’e-mail, le flux range la pièce jointe.

Combien coûte un agent IA pour une entreprise ?

Chez Ktifa, un projet d’agent démarre à 6 900 € HT, précédé d’un diagnostic à 1 490 € HT déduit si le projet suit. Le fonctionnement se paie à l’usage sur votre abonnement Azure, en général modestement pour une PME ; le diagnostic donne une estimation selon votre volume.

Utilisez-vous Make, Zapier ou n8n ?

Je travaille avec Power Automate, Azure et le code quand c’est nécessaire, car vos données et vos droits sont déjà dans Microsoft 365. Si un scénario Make ou n8n existe et fonctionne, on peut le garder et le relier par API plutôt que de tout refaire.

Nos données servent-elles à entraîner l’IA ?

Non. Avec les modèles déployés dans Azure AI Foundry, Microsoft indique que vos requêtes et réponses ne sont pas transmises à OpenAI ni utilisées pour entraîner les modèles. Les données restent dans votre abonnement Azure, dans la région choisie.

Faut-il acheter Copilot pour avoir des agents IA ?

Non. Copilot est un assistant licencié par utilisateur. Un agent sur mesure se construit sur Azure AI Foundry et se paie à l’usage ; il peut être utilisé dans Teams ou Outlook par des personnes qui n’ont pas de licence Copilot.

Et après la mise en service ? Que se passe-t-il si Ktifa n’est plus disponible ?

On reste là après la livraison : corrections, évolutions et suivi, sans engagement long. Et tout est fait pour que vous ne dépendiez pas de nous : le code, les flux et les agents tournent dans votre tenant Microsoft 365 et vous appartiennent. Ils reposent sur des briques standard (SharePoint, Power Automate, SPFx, Azure) que tout prestataire Microsoft sait reprendre, avec la documentation, les accès administrateur à votre nom et la formation de la personne qui suit l’outil chez vous.

Appel de 30 min offert

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Un appel avec la personne qui fera le travail. Vous repartez avec un avis franc : ce qui est faisable, avec quels outils, et à quel prix.

  • Réponse sous un jour ouvré
  • Aucun accès à votre tenant demandé pour l’appel
  • Pas de relance commerciale si ce n’est pas pour vous

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Autres expertises

Expert SPFxExpert SharePointExpert Microsoft 365Transformation digitale PMEPower Automate et Power AppsDéveloppeur SharePointDéveloppeur Microsoft 365Migration Microsoft 365

Avant de partir

La checklist en 40 points avant de déployer Copilot.

Partages SharePoint, identités, licences, gouvernance, adoption. Les 16 premiers points sont en accès libre.