Copilot
Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio ou agent sur mesure : que choisir pour une PME ?
Par Ktifa · ·
Microsoft 365 Copilot est un assistant individuel, licencié par utilisateur, qui aide à rédiger, résumer et chercher dans Microsoft 365. Copilot Studio permet de créer des agents simples sans code. Un agent sur mesure (Azure AI Foundry) automatise un processus complet et se connecte à vos logiciels. Le bon choix dépend de la tâche, pas de l’outil.
Vous hésitez encore entre Copilot et un agent ?Voir les agents IA sur mesure
Trois outils, trois usages
Microsoft propose plusieurs façons de mettre l’IA dans Microsoft 365. Elles ne répondent pas au même besoin. Si le mot « agent » reste flou pour vous, commencez par notre explication simple : un agent IA pour une entreprise, c’est quoi exactement.
| Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | Agent sur mesure (Azure AI Foundry) | |
|---|---|---|---|
| Pour quoi | Aider chaque personne à rédiger, résumer, chercher | Créer un agent conversationnel simple | Automatiser un processus complet |
| Qui l’utilise | Chaque utilisateur licencié | Une équipe, via Teams ou un site | Une équipe, ou en arrière-plan sans interface |
| Données | Tout ce que l’utilisateur peut ouvrir | Sources choisies (SharePoint, sites, connecteurs) | Sources choisies + logiciels métier via API |
| Coût | Licence par utilisateur et par mois | Inclus en partie, puis à la consommation | Projet + consommation Azure |
| Mise en place | Rapide, mais préparation du tenant indispensable | Quelques jours pour un agent simple | Quelques semaines |
Quand Microsoft 365 Copilot est le bon choix
- Les gains attendus sont individuels et variés : rédiger un e-mail, résumer une réunion, préparer une présentation, retrouver un document.
- Les utilisateurs passent une grande partie de leur journée dans Outlook, Word et Teams.
- Les droits d’accès sont propres. Sinon, commencez par là : Copilot rend trouvable tout ce qui est partagé trop largement. Voir notre checklist en 40 points.
Quand Copilot Studio suffit
- Un agent qui répond à des questions à partir d’un périmètre de documents défini (procédures, FAQ interne).
- Peu d’intégrations, pas de logique métier complexe.
- Vous voulez tester rapidement un usage avant d’investir.
Quand un agent sur mesure s’impose
- La tâche est un processus : lire un e-mail, extraire des données, consulter un logiciel, préparer un document, le classer.
- Il faut se connecter à un logiciel métier (gestion de cabinet, ERP, comptabilité) avec les droits de chaque utilisateur.
- Le volume est important et vous voulez maîtriser le coût à l’usage plutôt que par licence.
- Vous avez besoin de garde-fous précis : validation humaine à certaines étapes, journalisation, limites d’action.
La combinaison la plus fréquente en PME
Dans la pratique, beaucoup de PME combinent :
- Un agent dédié sur la tâche la plus coûteuse (souvent la boîte partagée ou les documents Word).
- Copilot pour quelques rôles où le gain individuel est net.
- Un pilotage de l’usage à 60 jours pour ajuster les licences.
Microsoft 365 Copilot est licencié par utilisateur et par mois (Microsoft Learn) : avant d’équiper toute une équipe, vérifiez le prix et les licences dans notre guide du prix de Copilot. À l’inverse, un agent sur mesure se paie à l’usage : voyez combien dans notre guide Azure AI Foundry pour PME.
Pour savoir où vous en êtes, faites le score de maturité IA ou consultez le détail du déploiement de Copilot. Et si votre besoin est un processus complet plutôt qu’une aide individuelle, un prestataire spécialisé en automatisation et agents IA peut le cadrer avec vous.